よくある質問(FAQ)
競馬太郎のご利用にあたって、ユーザーから多く寄せられる質問にお答えします。
こちらに該当する質問がない場合は、お気軽にお問い合わせください。
🏇サービス全般
Q.競馬太郎ってどんなサービスですか?
A.全国14会場の地方競馬専門の予想プラットフォームです。Jリーグ式の昇降格リーグ制度で勝ち上がった60名の予想家だけが有料コンテンツを公開でき、地方競馬最強の予想家を毎月決定します。
Q.中央競馬(JRA)は対応していますか?
A.対応していません。競馬太郎は地方競馬専門サービスです。地方競馬は中央競馬とは別組織(NAR・地方競馬全国協会)が運営する、独自の魅力を持つ世界。中央競馬は他のサイトをご利用ください。
Q.対応している会場は?
A.全国14会場全て対応しています: 門別・盛岡・水沢・浦和・船橋・大井・川崎・金沢・笠松・名古屋・園田・姫路・高知・佐賀。NAR(地方競馬全国協会)公式データから毎日自動取り込み。
Q.無料で使えますか?
A.はい、会員登録・無料予想の投稿・予想家ランキング閲覧など多くの機能が完全無料です。有料コンテンツの閲覧やドリームカードの購入時のみゴールド(プラットフォーム内通貨)を消費します。
Q.対象年齢は?
A.20歳以上の方限定です。未成年(20歳未満)の方はご利用いただけません。
Q.スマホでも使えますか?
A.はい、スマートフォン(iOS / Android)からも快適にご利用いただけます。レスポンシブデザインで PC・タブレット・スマホに対応しています。
👤会員登録・ログイン
Q.登録に費用はかかりますか?
A.登録は完全無料です。新規登録特典として 1,000G が付与されます。
Q.メールが届きません
A.確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダもご確認ください。それでも届かない場合は support@keibataro.com までご連絡ください。
Q.パスワードを忘れました
A.ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクから再設定できます。またはこちらからどうぞ。
Q.退会はどうすればいいですか?
A.マイページの設定から退会できます。退会するとゴールド残高や予想履歴・バッジは全て失効しますのでご注意ください。
📝予想投稿について
Q.予想はどうやって投稿しますか?
A.レース詳細ページから「このレースを予想する」をタップ。馬をタップするだけで買い目が自動生成される「かんたんモード」と、馬番を直接入力する「手入力モード」があります。
Q.複数の馬券種を1つの予想にまとめられますか?
A.はい。投稿フォームで「+ 馬券を追加」を押すと、単勝・3連単・馬連など複数の馬券種をまとめて投稿できます。
Q.予想を編集・削除できますか?
A.発走前であれば見解(コメント)の編集が可能です。買い目の編集は後出しジャンケンを防ぐためできません。
Q.予想は何点まで投稿できますか?
A.1予想あたり最大200点まで投稿できます(穴狙い・3連単フォーメーション対応)。
💰ゴールド・購入について
Q.ゴールドとは何ですか?
A.競馬太郎のプラットフォーム内通貨です。有料コンテンツの閲覧、ドリームカードの購入、予想バトル参加などに使えます。1G = 1.1円(税込)で購入できます。
Q.ゴールドはどうやって買えますか?
A.マイページの「ゴールド購入」から、お好みのパックをお選びください。現在は国内決済代行サービスとの連携を準備中です。
Q.ゴールドの有効期限はありますか?
A.最終取得日または最終消費日から180日間です。期間内に取得or消費があれば実質期限なしでご利用いただけます。
Q.ゴールドを現金に換金できますか?
A.申し訳ございませんが、ゴールドの換金・他者への譲渡・相続は一切できません。詳細は利用規約 第4条をご確認ください。
Q.購入したコンテンツが的中しなかったら返金されますか?
A.デジタルコンテンツの性質上、原則として返金は致しかねます。予想の的中・回収率は保証していません。購入は自己責任でお願いします。
🏆予想家として活動
Q.予想家になるには?
A.会員登録するだけで誰でも予想を投稿できます。月間の回収率で 3部→2部→1部 へ昇格し、3部以上になると有料コンテンツを公開して収益化できます。
Q.予想を公開して稼げる仕組みは?
A.あなたの有料コンテンツがユーザーに購入されると、売上の80%が予想家(あなた)、20%がプラットフォーム手数料となります。
Q.ゴールドを現金に振り込めますか?
A.予想家(リーグ所属者)は、10,000G 以上たまった時点で銀行口座への振込申請が可能です。振込手数料は 1回 300円(1G=1円換算)です。
Q.リーグの定員はどうなっていますか?
A.1部 10名 / 2部 20名 / 3部 30名 = 合計60名の予想家のみが有料コンテンツを公開できます。毎月下位2名が降格、上位2名が昇格します。
🆘トラブル対処
Q.ページが表示されません
A.ブラウザを最新版にアップデート、Cookie を有効化、別のブラウザでお試しください。それでも改善しない場合は support@keibataro.com までご連絡ください。
Q.決済はしたのにゴールドが付与されません
A.通常は決済完了後即時に付与されますが、システム遅延で30分以内に反映する場合があります。30分以上経過しても反映されない場合は、購入時の控え(注文番号等)とともに support@keibataro.com までご連絡ください。
Q.他のユーザーから迷惑行為を受けています
A.予想家のなりすまし・誇大広告・迷惑な勧誘等を発見された場合は、対象ユーザーのIDとともに support@keibataro.com までご報告ください。利用規約に基づき調査いたします。
Q.不正アクセスされたかもしれません
A.すぐにパスワードを変更し、不審なログイン履歴があれば support@keibataro.com まで至急ご連絡ください。
解決しない場合はお問い合わせください
FAQ で解決しないご質問・ご相談はお気軽にどうぞ。
通常2〜3営業日以内にご返信します。